Fernabsatzvertrag

Firmenname

BB Ertaş Turizm Ltd. Şti.

Adresse

Göreme Beldesi Aydınlı Orta Mah. Uzundere Cad. No:21/A Merkez/Nevşehir

TÜRSAB-Lizenznr.

14806

Telefon / WhatsApp

+90 532 506 75 68

BB Ertaş Turizm Ltd. Şti. betreibt das Reisebüro der Gruppe A unter dem eingetragenen Namen Tree of Life Travel mit der Lizenznummer 14806. Die Marke Travel's Cappadocia wird von diesem Unternehmen verwendet.

Dieser Vertrag wurde gemäß den Bestimmungen des Verbraucherschutzgesetzes Nr. 6502 und der Verordnung über Fernabsatzverträge für Paketreservierungen abgeschlossen, die über die Website und Messaging-Kanäle erfolgen und Touren, Ballonfahrten, Transfers und Unterkünfte umfassen. Sobald Ihre Reservierungsanfrage von uns bestätigt wird, kommt der Vertrag zustande.

1. Vertragsparteien

Verkäufer: BB Ertaş Turizm Ltd. Şti.. Handelsname, Anschrift, Steuer- und Handelsregisterdaten, Angaben zur Reisebürolizenz und Kontaktkanäle sind auf der Kontaktseite, im Fußbereich der Website und im Reservierungsdokument angegeben.

Käufer: die Person, deren Name und Kontaktdaten in der Reservierungsanfrage angegeben sind. Der Käufer erklärt, die Anfrage auch im Namen der Personen zu stellen, die die Leistung gemeinsam in Anspruch nehmen, und diese über diesen Vertrag informiert zu haben.

2. Vertragsgegenstand

Gegenstand des Vertrags ist die Organisation und Erbringung des vom Käufer gewählten mehrtägigen Pakets mit Tour, Ballonfahrt, Transfer oder Unterkunft durch den Verkäufer. Name, Dauer, Programm, Teilnehmerbegrenzung, Sprache des Reiseleiters, Treffpunkt- und Abholinformationen der Leistung sowie die im Preis enthaltenen und nicht enthaltenen Positionen sind auf der jeweiligen Tourseite angegeben. Der Käufer erklärt, diese Informationen vor der Reservierung gelesen zu haben und über die wesentlichen Merkmale der Leistung, den Gesamtpreis, die Zahlungs- und Erfüllungsweise sowie die Stornobedingungen informiert worden zu sein.

Ballonfahrten werden von lizenzierten Ballonbetreibern durchgeführt; der Verkäufer übernimmt bei diesen Fahrten die Reservierung und Organisation. Ob die Fahrt stattfindet, entscheidet der Betreiber je nach Wetter- und Sichtverhältnissen.

3. Preis und Zahlung

• Die Preise sind, sofern nicht anders angegeben, in Euro (€) pro Erwachsenem angegeben. Kinder- und Babypreise sind auf der Tourseite angegeben; bei mehrtägigen Paketen gilt der Preis pro Person im Doppelzimmer.
• Bei der Reservierungsanfrage und auf der Website wird keine Zahlung entgegengenommen. Der Preis wird am Tag der Leistungserbringung in bar (EUR, USD, TRY) oder per Karte bezahlt; bei mehrtägigen Paketen werden Unterkunft und Touren bei Ankunft bezahlt.
• Bei Zahlung in einer anderen Währung als Euro gilt der Wechselkurs am Zahlungstag, und der Betrag wird Ihnen vor der Zahlung mitgeteilt.
• Produkte ohne Kaufpflicht (z. B. Werkstatt- oder Dorfhausprodukte) sowie nicht im Preis enthaltene Speisen, Getränke und Trinkgelder gehen zu Lasten des Käufers.

4. Erbringung der Leistung

Der Verkäufer holt die Gäste von Hotels im kostenlosen Abholbereich ab und teilt die Abholzeit nach der Reservierung am Vorabend per WhatsApp mit. Der Käufer ist am mitgeteilten Ort und zur mitgeteilten Zeit bereit; wird die Abholzeit nicht eingehalten, kann die Leistung teilweise oder vollständig nicht erbracht werden; insbesondere wartet der Ballonstart auf niemanden. Der Verkäufer kann die Reihenfolge und die Stationen des Programms aus Gründen wie Sicherheit, Wetterbedingungen, Straßenverhältnisse oder Schließung eines Ortes ändern; die Änderung erfolgt in einer Weise, die die Art und den Wert der Leistung wahrt.

Der Käufer ist verpflichtet, Angaben zu Alter, Gesundheit und Sicherheitsbedingungen korrekt zu machen und die Sicherheitsanweisungen des Reiseleiters und des Piloten zu befolgen. Kinder unter sechs Jahren dürfen nicht in den Ballon einsteigen; Schwangeren und Personen mit ernsthaften Rücken- oder Nackenproblemen wird die Ballonfahrt nicht empfohlen. Alkoholische Verkostungen sind nur für Personen ab 18 Jahren bestimmt.

5. Widerruf und Stornierung

Gemäß der Verordnung über Fernabsatzverträge besteht bei Verträgen über Beherbergungs-, Beförderungs-, Gastronomie- sowie Freizeit- oder Erholungsdienstleistungen, die zu einem bestimmten Datum oder Zeitraum erbracht werden müssen, kein Widerrufsrecht. Dennoch gewährt der Verkäufer dem Käufer ein vertragliches Stornierungsrecht: Eine Stornierung ist bis 24 Stunden vor der Tourzeit kostenlos. Bei mehrtägigen Paketen gilt diese Frist von 24 Stunden für die Tagesausflüge und von 7 Tagen vor Ankunft für den Unterkunftsteil; danach wird für die Unterkunft eine anteilige Gebühr einbehalten. Bei Nichterscheinen ohne Benachrichtigung wird der Preis nicht erstattet. Wird eine Ballonfahrt wegen Wetter- oder Flugbedingungen abgesagt, wählt der Käufer zwischen einer kostenlosen Umbuchung auf den nächsten Morgen oder einer vollständigen Rückerstattung. Einzelheiten sind in der Stornierungs- und Rückerstattungsrichtlinie festgelegt.

6. Höhere Gewalt und Wetterbedingungen

Ereignisse außerhalb der Kontrolle der Parteien wie Naturkatastrophen, Epidemien, behördliche Verbote oder Einschränkungen, Straßensperrungen, außergewöhnliche Wetterbedingungen und Flugabsagen gelten als höhere Gewalt. In diesem Fall kann die Erbringung der Leistung verschoben werden, oder es wird für den nicht erbringbaren Teil eine kostenlose Terminänderung oder Rückerstattung angeboten. Keine Partei kann für Verzögerungen oder die Unmöglichkeit der Erbringung aufgrund höherer Gewalt verantwortlich gemacht werden.

7. Pflichten der Parteien

Der Verkäufer erbringt die Leistung sorgfältig und in den angekündigten Eigenschaften; die Touren werden im Rahmen der obligatorischen Reisebüro- und Reisehaftpflichtversicherung durchgeführt. Bei Leistungen, die von Dritten erbracht werden (wie Ballonbetreiber, Unterkunft), haftet der Verkäufer im Rahmen des einschlägigen Rechts. Der Käufer haftet für Schäden, die durch eigenes Verschulden oder die Nichtbeachtung von Hinweisen entstehen, sowie für die Bewahrung seines persönlichen Eigentums. Bei mehrtägigen Paketen gelten zudem die anwendbaren Bestimmungen des Pauschalreiserechts.

8. Personenbezogene Daten

Die personenbezogenen Daten des Käufers werden zu den in der Datenschutzrichtlinie und der KVKK-Information beschriebenen Zwecken und unter den dort genannten Bedingungen verarbeitet.

9. Beilegung von Streitigkeiten

Bei Streitigkeiten aus diesem Vertrag sind im Rahmen der jährlich bekannt gegebenen Betragsgrenzen die Verbraucherschiedsstellen am Wohnsitz des Käufers oder am Ort der Transaktion, bei Überschreiten der Grenze die Verbrauchergerichte zuständig.

10. Inkrafttreten

Der Vertrag tritt mit der Bestätigung der Reservierungsanfrage des Käufers durch den Verkäufer in Kraft. Reservierungsunterlagen und Korrespondenz werden elektronisch gespeichert; der Käufer kann auf Wunsch eine Kopie des Vertrags und des Reservierungsdokuments anfordern.

Dieser Text ist ein Beispielentwurf; er sollte vor der Veröffentlichung von einem Rechtsanwalt freigegeben werden.